把手机放下的同时，沟通不必中断

多数情况下需要手机保持联网才能完成首次登录和维持会话状态。如果手机离线时间较长，电脑端可能提示连接中断，此时重新让手机联网并回到应用即可恢复。具体行为会随版本调整，建议以当前界面提示为准。

可以。登录电脑端不会强制退出手机端，两者属于同一账号下的不同终端。你可以在手机上继续查看和回复，电脑端也会同步显示。若发现消息不同步，先检查两端网络状态，再尝试刷新页面。

常见文档、图片、音频和视频等格式一般都可以发送，具体类型和大小限制会随版本变化。如果遇到无法上传的情况，先确认文件格式是否被支持，再检查网络是否稳定。较大文件建议在网络状况较好时操作。

可能是手机相机没有正确识别二维码，或者网络延迟导致确认信息没有及时回传。你可以刷新电脑端页面重新生成二维码，确保手机摄像头对焦清晰，并保持两端网络通畅。若反复失败，换一个网络环境再试。

使用公共或他人设备时，离开前务必主动退出登录，避免他人看到你的聊天内容。不要在陌生设备上勾选保持登录状态，也不要在浏览器中保存密码。若无法确认是否已退出，回到手机端检查已登录设备列表。

网页端主要是同步展示，消息记录仍以手机端为主要存储位置。电脑端一般不会长期保留完整历史记录，重新登录后需要重新同步。如果你需要长期留存重要内容，建议在手机端进行备份或导出操作。

是否支持通话功能取决于当前版本和所在地区，部分版本已经提供电脑端通话入口。如果界面上没有通话按钮，说明该功能尚未对你开放。你可以先在手机端完成通话，或关注后续版本更新说明。

先检查电脑网络是否稳定，再确认手机端是否处于联网状态。可以尝试刷新页面或重新登录，同时关闭可能干扰网络的代理工具。如果问题持续，建议以官方帮助中心的最新说明为准进行排查。